Informacje

Płatności są przetwarzane przez bramkę PayU, która obsługuje BLIK, karty płatnicze i szybkie przelewy online.

Dostawa realizowana jest przez:

• kuriera DHL

Zamówienia są wysyłane w ciągu maksymalnie 72 godzin (dni roboczych) od momentu złożenia zamówienia.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wystąpienia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową.

Procedura reklamacyjna:

1. Wyślij reklamację na adres info@elipsa.pro lub wypełnij formularz reklamacyjny.
2. Po konsultacji z obsługą klienta, odeślij reklamowany produkt na adres siedziby firmy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

Konsument ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Procedura zwrotu:

1. Wyślij zgłoszenie zwrotu na adres info@elipsa.pro lub wypełnij formularz zwrotu.
2. Po potwierdzeniu zgłoszenia zwrotu, odeślij towar na adres siedziby firmy.
3. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni.
4. W przypadku akceptacji zwrotu, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni na wskazane konto bankowe.